Без CRM заявки живут в блокноте, экселе и памяти менеджера — и часть неизбежно теряется. Разбираем, когда достаточно подключить готовую CRM, а когда её стоит разработать с нуля под конкретный процесс.
Заявки теряются между звонком и сообщением в мессенджере, непонятно, сколько сделок в работе прямо сейчас, новый сотрудник не может быстро войти в курс дела по клиенту — все эти симптомы решаются одной системой, где живёт вся история по каждому клиенту.
Автоматическое попадание заявок с сайта и мессенджеров, понятная воронка от заявки до сделки, уведомления менеджеру о новых обращениях и журнал истории — кто и что менял. Без этого CRM превращается в ещё одну табличку, которую тоже нужно заполнять руками.
Сколько стоит внедрение?
Подключение готовой CRM — от 60 000 ₽. Разработка с нуля — по смете под задачу.
Можно перенести текущую базу?
Да, перенос базы и истории сделок обычно входит в стандартную настройку.
Посмотрим на процесс и предложим, что подключить, а что разработать с нуля.